REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DAGNY

Obowiązuje od: 28 września 2026 r.

§ 1. Informacje o usługodawcy

  1. Usługodawcą jest DAGNY Arkadiusz Bernat, NIP: 587-142-59-52, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej „DAGNY” lub „Wykonawca”.
  2. Kontakt z DAGNY:
  3. DAGNY jest niezależną firmą i nie jest gospodarczo ani organizacyjnie powiązany z IKEA. Znaki i nazwy handlowe IKEA należą do ich właścicieli.

§ 2. Zakres usług

  1. DAGNY świadczy w szczególności usługi:
    • montażu kuchni i innych mebli,
    • montażu systemów IKEA, w tym METOD, PAX i BESTÅ,
    • montażu i dopasowania blatów, frontów, paneli, cokołów oraz wyposażenia,
    • montażu lub podłączenia sprzętu AGD w uzgodnionym zakresie i przy odpowiednich warunkach technicznych,
    • pomiaru i planowania zabudowy,
    • odbioru i transportu zamówienia Klienta jako odrębnej, odpłatnej usługi.
  2. Dokładny zakres prac oraz cena są określane indywidualnie w wycenie przedstawionej Klientowi.
  3. DAGNY nie kupuje ani nie odsprzedaje mebli IKEA i nie jest stroną umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a sprzedawcą produktów.
  4. Wady produktów, braki elementów lub niezgodność produktów z zamówieniem Klient zgłasza sprzedawcy. Nie wyłącza to odpowiedzialności DAGNY za prawidłowe wykonanie własnych usług.

§ 3. Wycena, zawarcie umowy i rezerwacja terminu

  1. Zapytanie o wycenę można przesłać przez formularz internetowy, e-mail lub telefonicznie.
  2. Wysłanie zapytania lub formularza nie oznacza zawarcia odpłatnej umowy.
  3. Wycena przygotowywana jest na podstawie projektu, linku lub identyfikatora projektu, wymiarów, zdjęć albo innych informacji przekazanych przez Klienta.
  4. DAGNY przedstawia Klientowi zakres prac, cenę oraz proponowany termin realizacji.
  5. Proponowany termin nie jest automatycznie rezerwowany. Po zaakceptowaniu przez Klienta zakresu prac, ceny i proponowanego terminu DAGNY potwierdza e-mailem przyjęcie zlecenia oraz zarezerwowany termin realizacji.
  6. Do chwili potwierdzenia terminu przez DAGNY może on zostać zarezerwowany dla innego Klienta. Pierwszeństwo mają zlecenia wcześniej potwierdzone przez DAGNY.
  7. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez DAGNY potwierdzenia przyjęcia zlecenia.
  8. Wynik kalkulatora dostępnego na stronie ma charakter orientacyjny i nie stanowi ostatecznej wyceny ani oferty.

§ 4. Realizacja usługi

  1. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usługi, odpowiednią przestrzeń do pracy oraz dostępność produktów i elementów wymaganych do montażu.
  2. Klient powinien poinformować DAGNY o znanych mu instalacjach lub innych elementach ukrytych w ścianach i zabudowie, które mogą mieć znaczenie dla bezpiecznego wykonania prac.
  3. Jeżeli podczas montażu ujawnią się braki produktów, wady, niezgodności projektu z pomieszczeniem albo inne przeszkody uniemożliwiające prawidłowe wykonanie prac, DAGNY informuje o tym Klienta i uzgadnia dalszy sposób postępowania.
  4. Prace niewchodzące w zaakceptowany zakres są wykonywane odpłatnie wyłącznie po poinformowaniu Klienta o dodatkowym koszcie i uzyskaniu jego akceptacji.
  5. DAGNY może odmówić wykonania czynności, której wykonanie byłoby niezgodne z prawem, zasadami bezpieczeństwa albo istniejącymi warunkami technicznymi.
  6. Jeżeli dla danej usługi udzielana jest dodatkowa gwarancja, jej warunki określa przekazany Klientowi dokument gwarancyjny. Gwarancja nie ogranicza praw przysługujących Klientowi na podstawie przepisów prawa.

§ 5. Odbiór i transport zamówienia

  1. Odbiór i transport produktów mogą zostać zamówione jako odrębna, odpłatna usługa.
  2. DAGNY odbiera zamówienie należące do Klienta na podstawie przekazanych przez niego danych, kodu odbioru lub upoważnienia.
  3. Odbiór zamówienia nie powoduje przeniesienia własności produktów na DAGNY.
  4. Jeżeli zamówienie nie jest przygotowane do odbioru, występują w nim braki lub sprzedawca odmówi jego wydania z przyczyn niezależnych od DAGNY, strony uzgadniają dalszy sposób realizacji usługi.

§ 6. Opakowania i pozostałości po montażu

  1. Usługa montażu nie obejmuje odbioru, wywozu ani zagospodarowania odpadów, w szczególności kartonów, folii, styropianu i innych opakowań po produktach Klienta.
  2. Opakowania po produktach pozostają u Klienta i nie są przejmowane przez DAGNY.
  3. Na życzenie Klienta DAGNY może złożyć i uporządkować opakowania oraz przenieść je do wskazanego przez Klienta miejsca na terenie nieruchomości, na której wykonywana jest usługa, albo do miejsca gromadzenia odpadów przypisanego do tej nieruchomości.
  4. DAGNY nie przewozi tych odpadów swoim pojazdem ani nie przejmuje ich w celu dalszego transportu lub zagospodarowania.
  5. Za dalsze postępowanie z opakowaniami i innymi odpadami pozostawionymi po montażu odpowiada Klient, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Cena i płatność

  1. Cena usługi jest ustalana indywidualnie i przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.
  2. Cena obejmuje zakres prac wskazany w zaakceptowanej wycenie.
  3. Dodatkowe prace lub koszty wymagają wcześniejszego poinformowania Klienta i jego akceptacji.
  4. Termin i sposób płatności określany jest w wycenie lub potwierdzeniu zlecenia.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy.
  2. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie odpłatnej usługi rozpocznie się przed upływem 14 dni, a Konsument następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany zapłacić za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
  3. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli jej wykonanie rozpoczęto za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i Konsument przyjął to do wiadomości.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do odrębnej usługi przewozu towarów, jeżeli w umowie oznaczono konkretny dzień lub okres jej wykonania.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres biuro@dostawamebli.pl

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług DAGNY można zgłaszać:
  2. Reklamacja powinna umożliwiać ustalenie, jakiej usługi dotyczy, oraz zawierać opis zgłaszanego problemu.
  3. DAGNY odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.

§ 10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem strony www.dostawamebli.pl DAGNY bezpłatnie umożliwia korzystanie z formularza kontaktowego i formularza wyceny oraz kalkulatora orientacyjnego kosztu montażu.
  2. Do korzystania z tych usług wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka internetowa.
  3. Użytkownik nie może przekazywać za pośrednictwem strony treści bezprawnych ani materiałów mogących zakłócić działanie strony.
  4. Korzystanie z formularza lub kalkulatora można zakończyć w każdej chwili przez opuszczenie strony. Usługa formularza kończy się również po jego wysłaniu.
  5. Problemy dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać telefonicznie lub na adres biuro@dostawamebli.pl.

§ 11. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest DAGNY Arkadiusz Bernat, ul. Abrahama 13/4, 84-100 Puck, e-mail: biuro@dostawamebli.pl.
  2. Dane osobowe są przetwarzane:
    • w celu obsługi zapytania, przygotowania wyceny, zawarcia i wykonania umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    • w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    • w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  3. Odbiorcami danych mogą być podmioty zapewniające DAGNY hosting, pocztę elektroniczną, obsługę informatyczną, księgową lub prawną, wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia tych usług.
  4. Dane dotyczące zapytań, które nie doprowadzą do zawarcia umowy, są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz maksymalnie przez 12 miesięcy po zakończeniu korespondencji, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Dane związane z zawartą umową są przechowywane przez czas jej realizacji, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz terminów przedawnienia roszczeń.
  6. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach przewidzianych w RODO – prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
  7. Osoba, której dane dotyczą, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  8. Podanie danych jest dobrowolne, ale dane wymagane w formularzu są niezbędne do przygotowania wyceny lub obsługi zapytania.
  9. DAGNY nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Wynik kalkulatora jest jedynie informacją orientacyjną.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie www.dostawamebli.pl w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przed zawarciem umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą stosuje się przepisy konsumenckie w zakresie, w jakim prawo przyznaje jej takie uprawnienia.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.